일반 판매 약관
몬디알 사인
우리 회사
웹사이트 www.mondialsignaletique.fr 운영사:
FIRE PROTECT MONACO SURL
1인 유한책임회사
자본금: 8,000유로
등록번호 26S10390
부가가치세 등록번호: FR06000195841
본사: 7 avenue Saint Roman, 98000 모나코
전화번호: +377 92 00 21 14
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FIRE PROTECT MONACO SURL은 해당 웹사이트를 운영하고 있습니다. www.mondialsignaletique.fr ‘Mondial Signalétique’라는 상호로.
본 사이트에서 상품이나 서비스를 구매하고자 하는 모든 개인 또는 법인 www.mondialsignaletique.fr 이하 ‘고객’이라 한다.
모든 주문은 본 일반 판매 약관을 숙지하고 이에 전적으로 동의함을 전제로 합니다.
주문을 확정하는 것은 본 일반 판매 약관을 전적으로 수락하는 것으로 간주됩니다.
개체
본 일반 판매 약관은 본 웹사이트에서 이루어지는 판매에 적용되는 조건을 규정하는 것을 목적으로 합니다. www.mondialsignaletique.fr, 그리고 Mondial Signalétique와 고객 간의 각각의 권리와 의무.
특히 교통 표지판, 안전 표지판, 화재 표지판, 대피 표지판, 접근성 표지판, 금지 표지판, 의무 표지판, 위험 표지판, 안내 표지판, 라벨, 맞춤형 표지판 제품, 주문 제작 인쇄물, 대피 계획도, 비상 대응 계획도 및 더 일반적으로 본 사이트에서 제공되는 모든 제품을 포함합니다.
온라인에 게시된 당사 제품 및 가격 정보
사이트에 소개된 각 상품에는 고객에게 해당 상품의 주요 특징을 안내하기 위한 상품 설명이 함께 제공됩니다.
Mondial Signalétique는 자사 제품을 가능한 한 사실에 가깝게 소개하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
제품의 사진, 일러스트, 미리보기, 시각 자료, 디지털 시뮬레이션 및 표현물은 참고용으로만 제공됩니다.
사용된 매체, 인쇄 기법, 고객이 사용하는 화면의 설정, 선택한 소재 또는 제조 과정상의 기술적 제약 등에 따라 색상, 표현, 재질 또는 외관에 약간의 차이가 나타날 수 있습니다.
이러한 차이는 주문한 제품의 본질적인 특성에 영향을 미치지 않는 한 결함으로 간주될 수 없습니다.
사이트에 표시된 가격은 유로화로 표기되어 있습니다.
배송비는 표시된 상품 가격에 반드시 포함된 것은 아닙니다. 배송비가 적용되는 경우, 주문 최종 확정 전에 추가됩니다.
Mondial Signalétique는 언제든지 요금을 변경할 수 있습니다.
적용되는 가격은 고객이 주문을 최종 확정할 당시 표시된 가격으로 유지됩니다.
맞춤형 제품
Mondial Signalétique는 고객이 맞춤형 제품을 주문할 수 있도록 합니다.
맞춤 설정은 특히 텍스트, 크기, 소재, 색상, 픽토그램, 로고, 이미지, 레이아웃, 형태 및 다양한 그래픽 요소 등에 적용될 수 있습니다.
고객은 Mondial Signalétique에 전송하는 정보 및 파일에 대해 책임을 집니다.
특히 철자, 연락처, 치수, 텍스트, 참조 정보, 요청된 색상, 로고, 픽토그램 및 각 요소의 배치 등을 확인하는 것이 그의 역할입니다.
고객이 직접 제작하거나 구성한 모든 맞춤형 제품은 고객의 요청에 따라 특별히 제작됩니다.
맞춤 제작 상품은 반품, 교환 또는 환불이 불가능합니다. 단, 상품이 파손되었거나 인쇄 오류가 있거나 제조 결함이 있거나 정상적인 사용이 불가능한 상태로 도착한 경우, 또는 Mondial Signalétique의 과실로 인해 승인된 최종 교정본과 일치하지 않는 경우에는 예외로 합니다.
고객이 승인한 최종 인쇄용 원고(BAT)에 포함된 텍스트, 크기, 색상, 로고, 픽토그램 또는 레이아웃상의 오류가 있더라도, 실제 제작된 제품이 승인된 최종 인쇄용 원고(BAT)와 일치하는 경우 환불, 교환 또는 재제작을 요청할 수 없습니다.
몽디알 스튜디오
Mondial Signalétique는 고객이 직접 특정 제품을 제작할 수 있는 온라인 맞춤 제작 도구를 제공합니다.
고객은 특히 Mondial Studio를 이용하여 다양한 요소를 선택하거나 추가함으로써 자신의 패널을 맞춤 설정할 수 있습니다.
이 도구가 생성한 미리보기를 통해 고객은 승인 전에 프로젝트를 확인할 수 있습니다.
고객은 자신이 생성하고 승인한 콘텐츠에 대해 책임을 집니다.
고객이 직접 제작한 파일에서 발견된 오류는, 제조된 제품이 승인된 파일 또는 최종 승인본(BAT)과 일치하는 경우, Mondial Signalétique의 제조 오류로 간주될 수 없습니다.
인쇄 승인, BAT
제작에 앞서 ‘인쇄 승인서’(이하 ‘BAT’라 함)가 고객에게 제출될 경우, 고객은 이를 주의 깊게 확인해야 합니다.
BAT의 승인은 고객사가 해당 문서에 기재된 모든 사항에 대해 책임을 지게 됨을 의미합니다.
특히 고객은 문구, 철자, 크기, 색상, 픽토그램, 로고, 수량, 전반적인 레이아웃 및 관련 규정 정보를 확인해야 할 책임이 있습니다.
최종 교정본(BAT)이 승인되고 제작에 들어간 후에는 어떠한 수정도 보장할 수 없습니다.
납품된 제품이 승인된 최종 교정본과 일치하는 경우, 해당 교정본에 처음부터 존재했던 오류는 Mondial Signalétique의 제조 오류로 간주될 수 없습니다.
고객이 제공한 파일, 로고 및 자료
고객은 Mondial Signalétique에 전송하는 모든 요소의 사용 및 복제에 필요한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다.
이는 특히 로고, 상표, 사진, 도안, 삽화, 텍스트, 픽토그램 및 그래픽 디자인에 해당됩니다.
고객은 Mondial Signalétique가 고객이 제공한 요소의 사용과 관련하여 제3자로부터 제기될 수 있는 모든 청구에 대해 책임을 지지 않도록 보장합니다.
Mondial Signalétique는 콘텐츠가 명백히 불법이거나 자사의 사업 활동과 양립할 수 없는 경우, 해당 제품의 제작을 거부할 권리를 보유합니다.
대피 계획 및 대응 계획
Mondial Signalétique는 온라인에서 바로 대피 계획 및 대응 계획을 작성할 수 있는 도구를 제공합니다.
고객은 자신의 평면도를 설계하는 데 필요한 다양한 요소를 직접 입력하고 배치합니다.
그는 특히 건물 구조, 동선, 계단, 출구, 비상구, 화재 안전 설비, 소화기, 이동식 소화 호스, 경보 장치, 정전, 집결지, 픽토그램 및 해당 건물에 특화된 안내 사항에 관한 정보의 정확성에 대해 책임을 집니다.
고객은 최종 승인 전에 자신의 계획을 확인해야 합니다.
Mondial Signalétique에서 제공하는 이 도구는 문서 작성을 돕기 위한 것이며, 시설 책임자가 해당 건물에 적용되는 규제 요건을 확인해야 할 의무를 면제해 주지는 않습니다.
주문하기
에서 주문을 하려면 www.mondialsignaletique.fr, 고객은 원하는 상품을 선택하고, 제공되는 사양을 지정하며, 필요한 경우 맞춤 설정을 진행한 뒤, 교정본이 제공될 경우 이를 확인하고, 상품을 장바구니에 담으며, 청구 및 배송에 필요한 정보를 입력하고, 주문 내용을 확인하고, 배송 방법을 선택하며, 결제 방법을 선택하고, 본 일반 판매 약관에 동의한 후 주문을 최종 확정해야 합니다.
주문이 최종 확정되면 본 일반 판매 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
그 후, 주문 확인서가 전자적 방식으로 고객에게 발송됩니다.
결제
Mondial Signalétique는 신용카드, 계좌이체, 수표, 행정 송금 등 다양한 결제 수단을 제공합니다.
선택한 결제 수단에 따라 결제가 접수되거나 승인된 후에만 주문이 생산 단계로 넘어갈 수 있습니다.
신용카드로 결제할 경우, Mondial Signalétique는 Caisse d’Épargne의 보안 결제 시스템인 SystemPay를 사용합니다.
은행 정보는 보안 결제 서비스 제공업체에서 처리합니다.
Mondial Signalétique는 고객이 사용한 신용카드의 전체 번호를 저장하지 않습니다.
배송 정보 및 요금
배송비는 주로 배송지, 무게, 크기, 주문량 및 운송 수단에 따라 산정됩니다.
주문이 최종 확정되기 전에 고객에게 안내됩니다.
Mondial Signalétique는 웹사이트에 표시된 배송 가능 지역에 따라 프랑스 및 해외로 배송 서비스를 제공합니다.
표시된 기간은 예상 기간입니다.
특히, 이는 제품의 재고 상황, 주문 수량, 생산 소요 기간, 맞춤 제작 여부, 배송지, 운송사, 성수기 및 불가항력적인 상황 등에 따라 달라질 수 있습니다.
특정 방식의 제작이나 맞춤 제작이 필요한 제품의 경우, 추가 소요 시간이 발생할 수 있습니다.
상품 수령
배송 시, 고객은 택배 상자와 상품의 전반적인 상태를 확인해야 합니다.
눈에 띄는 손상이 있는 경우, 운송업체에 가능한 한 구체적으로 이의를 제기해야 합니다.
“개봉 시 확인”과 같은 일반적인 문구만으로는 손상 사실을 반드시 정확하게 규명할 수 있는 것은 아닙니다.
외부 손상이 발견될 경우, 고객님께서는 택배를 개봉하기 전에 사진을 촬영해 주시기 바랍니다.
운송 중 파손
손상이 발생한 경우, 특히 포장물 내부의 제품이 파손된 경우에는 Mondial Signalétique에 대한 모든 클레임을 배송 완료 후 최대 48시간 이내에 제기해야 합니다.
클레임을 처리하기 위해 고객은 운송 라벨의 선명하게 찍힌 사진, 손상된 물품의 사진 한 장 이상, 그리고 필요한 경우 택배 상자와 포장 상태의 사진을 제출해야 합니다.
신청 건 처리에 필요한 증빙 서류는 분쟁 신고일로부터 최대 14일 이내에 제출해야 합니다.
해당 기한 내에 필요한 서류를 제출하지 않을 경우, Mondial Signalétique는 충분한 증빙 자료가 없다는 이유로 해당 건을 종결할 수 있습니다.
상품이 누락되었거나 주문한 상품과 다른 경우
고객은 배송 완료 후 1일 이내에 주문한 상품이 누락되었거나 주문한 상품과 다른 상품을 수령한 사실을 신고해야 합니다.
이의 제기는 다음 이메일 주소로 제출해야 합니다. [email protected].
고객은 주문 번호를 기재하고, 요청 처리에 필요한 증빙 서류를 제출해야 합니다.
제조 오류 또는 인쇄 오류
제품에 제조 오류, 인쇄 불량, 눈에 띄는 결함 또는 Mondial Signalétique의 책임으로 인한 승인된 교정본과의 차이가 있는 경우, 고객은 문제를 발견하는 즉시 고객 서비스 센터에 연락해야 합니다.
고객은 주문 번호, 해당 상품의 품번, 제품 사진 1장 이상, 그리고 발견된 결함에 대한 정확한 설명을 제출해야 합니다.
Mondial Signalétique는 제품이 주문 내용 및 승인된 최종 교정본과 일치하는지 확인할 것입니다.
결함이 확인되고 그 책임이 Mondial Signalétique에 있는 경우, 해당 제품은 상황에 따라 교체, 재생산, 교환, 크레딧 발행 또는 환불 조치가 이루어질 수 있습니다.
맞춤형 제품의 경우, 고객이 제공한 정보나 승인한 최종 교정본에서 직접적으로 기인한 오류에 대해서는 환불을 요청할 수 없습니다.
고객으로 인한 배송 문제
수취인의 부재, 잘못된 주소, 불완전한 주소, 고객이 제공한 정보의 오류 또는 배송 장소에 접근할 수 없는 상황 등으로 인해 배송이 실패한 경우, 재배송 시도, 반품 및 재발송에 따른 추가 비용이 고객에게 청구될 수 있습니다.
이러한 비용을 미리 납부하는 것을 조건으로 새로운 발송이 가능할 수 있습니다.
청약철회권
해당 주문 및 고객에게 철회권이 적용되는 경우, 고객은 주문 상품이 배송된 날의 다음 날부터 14일 이내에 철회권을 행사할 수 있습니다.
고객은 해당 기간 내에 Mondial Signalétique에 계약 철회 의사를 알려야 합니다.
그 후, 소비자는 철회 신청서를 발송한 날로부터 최대 14일 이내에 해당 상품을 반품해야 합니다.
반품에 따른 직접 비용은 고객이 부담해야 합니다.
제품은 모든 구성품이 완비된 상태로, 사용 흔적이 없고 손상되지 않았으며 재판매가 가능한 상태여야 합니다.
본 조에 규정된 청약철회권은 재판매가 가능한 일반 상품에 적용됩니다.
맞춤형 상품 및 청약철회권
고객의 요청에 따라 특별히 제작되거나 인쇄된 맞춤형 상품은 단순히 마음이 바뀌었다는 이유만으로는 반품, 교환 또는 환불이 불가능합니다.
특히, 고객이 선택한 문구가 포함된 패널, 고객이 제공한 로고나 이미지가 포함된 패널, 특정 치수로 제작된 제품, 요청에 따라 제작된 그래픽 디자인, 맞춤 설정에 따라 주문 제작된 인쇄물, 고객을 위해 특별히 제작된 대피 및 대응 계획도, 그리고 고객이 승인한 맞춤형 최종 확인본(BAT)을 바탕으로 제작된 모든 제품이 이에 해당합니다.
단, 맞춤형 제품의 경우, 파손된 상태로 도착하거나 인쇄 불량, 제조 결함이 있거나, 비정상적이거나 사용할 수 없는 상태로 도착한 경우, 또는 Mondial Signalétique의 과실로 인해 승인된 교정본과 일치하지 않는 경우에는 교환 또는 환불이 가능합니다.
이 경우, Mondial Signalétique는 해당 클레임을 검토한 후 상황에 따라 재제작, 교환, 크레딧 발행 또는 환불을 진행할 수 있습니다.
제품이 승인된 최종 교정본과 정확히 일치하고 오류가 고객 측에 기인한 경우, 환불이나 재제작을 요구할 수 없습니다.
일반 상품의 반품 및 환불
철회권에 따라 반품이 승인된 경우, 고객은 반품 비용을 부담하여 반품을 진행해야 합니다.
환불은 최대 14일 이내에 처리됩니다.
상황에 따라 Mondial Signalétique는 교환, 환불 또는 상품권을 제공해 드릴 수 있습니다.
반품되는 상품은 구성품이 모두 갖춰져 있어야 하며, 재판매가 가능한 상태여야 합니다.
보증
본 사이트에서 판매되는 제품의 상업적 보증 기간은 1년으로 정해져 있으며, 단, 해당 제품 설명서에 명시적으로 더 긴 보증 기간이 기재된 경우는 예외로 합니다.
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본 상업적 보증은 고객이 청구할 수 있는 법적 필수 보증에 대한 권리를 박탈하지 않습니다.
불량 제품
고객이 제품에 결함이 있다고 판단할 경우, 반품하기 전에 반드시 Mondial Signalétique에 연락해야 합니다.
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제품에 대한 실물 검사가 필요한 경우, Mondial Signalétique는 고객에게 반품 절차를 안내해 드립니다.
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지연 벌금
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